מדיניות פרטיות
UNI-brain הופך הקלטות של קורס אקדמי לחומרי לימוד, והעבודה רצה בשרתים שלנו ולא במחשב שלך. לכן חלק מהקורס שלך מגיע אלינו. המסמך הזה מפרט בדיוק מה מגיע, לכמה זמן הוא נשמר, ומי עוד רואה אותו.
מה מגיע אלינו, ולכמה זמן
| מה | למה | כמה זמן נשמר |
|---|---|---|
| כתובת המייל והמזהה של חשבון הגוגל שלך | כניסה, ורשימת הקורסים והרכישות שלך | כל עוד החשבון קיים |
| עמוד הקורס: שמות ההרצאות, קישורים להקלטות ולחומרים | לדעת מה להוריד ולעבד | כל עוד הקורס קיים אצלנו |
| העוגיות של אתר הקורס, של מערכת ההתחברות של המוסד ושל שרת הווידאו | להוריד בשמך את ההקלטות שכבר יש לך גישה אליהן | מוצפנות, ונמחקות תוך 24 שעות, וגם בסוף כל עיבוד |
| ההקלטות עצמן | תמלול | עד שהן מתומללות, ואז נמחקות. הקלטה שעיבודה נעצר נמחקת אחרי 7 ימים לכל היותר |
| תמלולים, סיכומים, יחידות לימוד, חומרי תרגול, ומצגות ומבחני עבר מאתר הקורס | להגיש לך את הקורס ואת דף הלימוד | כל עוד הקורס קיים אצלנו |
| מזהה הרכישה מ-Gumroad ומספר הקורסים בחשבון | לדעת כמה קורסים שילמת ובכמה השתמשת | כל עוד החשבון קיים, וכנדרש לפי דין |
| בפיילוט: כתובת המייל שלך ברשימת המוזמנים, עם הערה קצרה שלנו | לפתוח את השירות רק למי שהוזמן | עד סוף הפיילוט, או עד שתבקש להוציא אותך |
| יומן תקלות: רשומה על כל עיבוד שנכשל ועל כל החזר כסף (פירוט למטה) | לטפל בפנייה שלך, להחזיר קורס או כסף, ולמנוע תקלה דומה | לתמיד |
| השיחה שלך עם בוט התמיכה | לענות לך, ולתעד מה נשאל ומה נענה | לתמיד |
העוגיות - למה התוסף שולח אותן
הקלטות של קורס יושבות מאחורי התחברות. כדי להוריד אותן צריך להוכיח שאתה מחובר, וההוכחה הזו היא העוגייה שהדפדפן שלך כבר מחזיק. התוסף שולח לשרת שלנו את העוגיות של שלושה מקומות בלבד, ורק של הקורס שסרקת: אתר הקורס, מערכת ההתחברות של המוסד שלך (שם יושב החיבור לאתר הקורס), ושרת הווידאו שבו יושבות ההקלטות. כשההקלטות בזום, זה כולל את החיבור שלך לזום. עוגיות של אתרים אחרים, וגם של מוסד אחר שאתה מחובר אליו, לא נשלחות. הן מוצפנות לפני שהן נשמרות, נכתבות בגלוי רק לזיכרון הזמני של המחשב שמוריד את ההקלטות, לא נכנסות ללוגים, ונמחקות תוך 24 שעות.
יומן התקלות
כשעיבוד נכשל, או כשכסף מוחזר, נכתבת לבד רשומה ביומן. היא נועדה לכך שכשתפנה אלינו, נדע מה קרה בלי לשאול אותך שוב, ושתקלה דומה תתוקן מהר יותר. ברשומה נשמרים:
- מתי זה קרה, ואיזה סוג אירוע: עיבוד שנכשל, יצירת חומרי תרגול שנכשלה, משימה שנעצרה, או החזר.
- קוד התקלה, השלב שבו היא קרתה, והודעת השגיאה (עד 500 תווים). ההודעה יכולה לכלול שם של הרצאה.
- המזהה שלך, כתובת המייל שלך, שם הקורס והמזהה שלו אצלנו.
- בהחזר: מזהה הרכישה ב-Gumroad, וכמה קורסים נשללה מהם הגישה.
- אחרי שטיפלנו: מה הייתה הסיבה, מה תיקנו, ומתי.
ביומן אין עוגיות, אין תמלולים, אין סיכומים ואין פרטי אשראי. היומן נשמר לתמיד, ורק אנחנו רואים אותו.
פנייה לתמיכה
התמיכה שלנו היא בוט בטלגרם. מה שכתבת לו נשלח ל-Google Gemini כדי לנסח תשובה מתוך המדריכים שלנו. שאלה שהבוט לא יודע לענות עליה מועברת אלינו, בטלגרם ובמייל, ואנחנו עונים לך באותו ערוץ.
הבוט שומר את השיחה: ההודעות שלך, התשובות, השם שמופיע אצלך בטלגרם, ומספר הצ׳אט.
אם פתחת את הצ׳אט מכפתור התמיכה בתוסף, הקישור כולל קוד קצר שמזהה את החשבון שלך. בזכותו הבוט, ומי שעונה לך, רואים את המייל שלך, את הקורסים שלך ומה מצבם, ותקלות פתוחות. הקוד תקף לשבוע. אם פתחת את הצ׳אט בדרך אחרת, למשל מהאתר, לא נדע מי אתה. ההודעות עצמן עוברות גם דרך טלגרם, ונשמרות אצלם לפי המדיניות שלהם.
באתר יש גם חלון צ׳אט עם אותו בוט. הדפדפן שלך שומר מספר אקראי שמזהה את השיחה, כדי שתראה את התשובה כשתחזור לאתר. השיחה נשמרת אצלנו כמו כל שיחה עם הבוט, בלי שם ובלי מספר טלפון, אלא אם כתבת אותם בעצמך.
קורס משותף
כשכמה סטודנטים מעבדים אותו קורס, הוא נשמר אצלנו פעם אחת. לפני שסטודנט מקבל קורס, אנחנו בודקים עם ההתחברות שלו שיש לו גישה להקלטות של הקורס הזה. לכן הסיכומים של קורס מוגשים רק למי שאימתנו שהוא רשום אליו. מחיקת החשבון שלך מוחקת את הפרטים שלך ואת הרכישות שלך, אבל לא את הקורס עצמו כל עוד סטודנט אחר משתמש בו.
איפה זה יושב
השרתים, האחסון ומסד הנתונים (Firestore) אצל Google Cloud, באזור תל אביב. חלק מהשירותים שאנחנו נעזרים בהם (למטה) פועלים מחוץ לישראל.
שירותי צד שלישי
- Google Cloud - עיבוד, אחסון ומסד הנתונים (Firestore), בתל אביב.
- Firebase (של גוגל) - הכניסה עם חשבון גוגל.
- Groq - מקבל את קול ההקלטה לצורך תמלול, ולא שומר אותו אצלנו.
- Google Gemini - מקבל את התמלול והמצגות לצורך כתיבת הסיכומים וחומרי התרגול.
- Gumroad - התשלום. פרטי האשראי נשארים אצלם, ואלינו מגיעים רק מזהה הרכישה, המייל וכמה קורסים נקנו.
- Telegram - ערוץ התמיכה. ההודעות שתכתוב לנו עוברות דרכם.
- Cloudflare - מריץ את בוט התמיכה ושומר את השיחות איתו.
- Resend - שולח אלינו במייל שאלה שהבוט העביר לטיפול שלנו.
- YouTube - בהרצאה שיושבת ביוטיוב, התוסף קורא את התמליל שמוצג בדף שלה. ההקלטה עצמה לא יורדת.
- שירות ה-AI שאתה בוחר ללמוד איתו - מקבל את יחידת הלימוד שאתה מצרף, בלחיצה שלך. השימוש שלו במידע כפוף למדיניות שלו.
מה אנחנו לא עושים
- לא מוכרים ולא משתפים את החומר שלך או את הפרטים שלך עם אף אחד.
- לא מאמנים מודלים על החומר שלך.
- לא מפעילים אנליטיקה או פרסום בתוסף ובדף הלימוד.
- לא כותבים ללוגים את תוכן הקורס, העוגיות או כל סיסמה. בלוגים יש רק מה קרה, מתי, ולאיזה משתמש.
- לא ניגשים לאתרים שאינם אתר הקורס, שרת הווידאו, עמוד הקבלה, יוטיוב בהרצאות של הקורס, ושירות ה-AI שפתחת.
האם חובה למסור את המידע
אין חובה לפי חוק למסור לנו מידע. אבל בלי חשבון גוגל אי אפשר להיכנס, ובלי העוגיות של אתר הקורס אי אפשר להוריד את ההקלטות. לכן בלי המידע הזה השירות לא יכול לעבוד.
הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, מגיע לך:
- לעיין במידע ששמור עליך, ולקבל ממנו עותק.
- לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
- למחוק את החשבון ואת המידע שלך, מלבד מה שהדין מחייב לשמור (למשל רישומי תשלום).
כותבים לנו, ואנחנו מטפלים בבקשה ביד. אין עדיין כפתור לזה בתוסף.
יצירת קשר
שאלה או בקשה בנוגע למידע שלך, ישירות אלינו:
[email protected]שינויים מהותיים במדיניות יפורסמו בעמוד הזה, עם תאריך עדכון חדש.