מסמך

תנאי שימוש ותקנון רכישה

עודכן ב-21 באוקטובר 2026 · חל על UNI-brain: התוסף, השרת ודף הלימוד · נוסח לפיילוט

המסמך הזה מסביר מה השירות עושה, כמה הוא עולה, איך מבטלים, ומה קורה כשמשהו לא עובד. הוא כתוב בשפה פשוטה. השימוש בשירות והקנייה בו הם הסכמה לתנאים האלה.

מי אנחנו

UNI-brain הוא שירות של UNI-brain. בכל מקום במסמך, "אנחנו" הוא מפעיל השירות, ו"אתה" הוא מי שמשתמש בו.

מה השירות עושה

מה השירות לא עושה

האחריות שלך

מי שמפר את הכללים האלה עלול לאבד את הגישה לשירות, בלי החזר על קורס שכבר עובד.

מחיר ותשלום

ביטול עסקה

הקנייה היא עסקת מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן. זה מה שהחוק קובע, ומה אנחנו עושים:

מתימה קורה
הקורס בארנק, ועוד לא לחצת "התחל"אפשר לבטל תוך 14 יום מיום הקנייה, או מהיום שקיבלת את פרטי העסקה בכתב, המאוחר מביניהם. מחזירים את הכסף תוך 14 יום מהבקשה. בלי דמי ביטול. הקורס יוצא מהארנק מיד.
לחצת "התחל", והעיבוד כבר רץ או הסתייםהשירות כבר ניתן: ההקלטות הורדו ותומללו, והסיכומים נכתבו בשבילך. פנו אלינו ונבחן את הבקשה לפי הדין. אם הכסף מוחזר, הגישה לקורס הזה נשללת, וקישור הלימוד שלו מפסיק לעבוד.

איך מבטלים: כותבים לנו בטלגרם (@unibrain_support_bot) או במייל ([email protected]), עם המייל שאיתו קנית. אפשר גם לבקש החזר דרך Gumroad, בקישור שבקבלה. ההחזר חוזר לאמצעי התשלום שבו שילמת.

אם אתה אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ייתכן שמגיעה לך תקופת ביטול ארוכה יותר. פנו אלינו, ונטפל בבקשה לפי הדין.

כשעיבוד נכשל

לפעמים עיבוד נעצר: אתר המוסד מנתק את ההתחברות, הקלטה לא יורדת, או שספק חיצוני לא עונה. במקרה כזה אין החזר אוטומטי, וגם הקורס לא חוזר לארנק לבד.

מה עושים: כותבים לנו בטלגרם, ב-@unibrain_support_bot. אנחנו בודקים מה קרה, מנסים לתקן ולהשלים את העיבוד, ואם אי אפשר, מחזירים לך את הקורס לארנק או את הכסף.

איכות התוצרים

הגבלת אחריות

אנחנו עושים מאמץ שהשירות יעבוד ושהתוצרים יהיו מדויקים, אבל לא מתחייבים שהם נקיים מטעויות או שהשירות יהיה זמין תמיד. האחריות שלנו כלפיך, בכל מקרה, מוגבלת לסכום ששילמת על הקורס הרלוונטי. אין בסעיף הזה כדי לגרוע מזכות שהחוק נותן לך ושאי אפשר לוותר עליה.

שמירת התוצרים

התוצרים נשמרים אצלנו כדי שתוכל לחזור אליהם. מה נשמר, לכמה זמן, ומי רואה אותו, מפורט במדיניות הפרטיות. כדאי להוריד עותק של מה שחשוב לך.

שינויים בתנאים

אם נשנה את התנאים, הגרסה החדשה תפורסם בעמוד הזה עם תאריך עדכון חדש. שינוי לא חל על קורס שכבר קנית: עליו חלים התנאים שהיו בתוקף ביום הקנייה.

דין ושיפוט

על התנאים האלה חל הדין הישראלי. סכסוך יידון בבית המשפט המוסמך בישראל.

יצירת קשר

שאלה, ביטול או תקלה, הכי מהר בטלגרם:

@unibrain_support_bot

או במייל: [email protected]

ראו גם: מדיניות פרטיות · הצהרת נגישות